お届けについて
お届け
お届けは佐川急便でお届けいたします。
運送事情やご注文が集中した場合、連休前後等は、お届けが遅れる事がありますので、予めご了承ください。
送料
商品合計6,000円以上ご注文の場合は、全国送料無料です。
合計6,000円未満のお客様は440円、北海道沖縄のお客様は1,100円となります。
配送希望時間帯のご指定
お届けの時間帯をご指定いただくことができます。ご指定いただける時間帯は以下のとおりです。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
海外への配送について
弊社は、海外への発送には対応しておりません。予めご了承ください。
お支払について
お支払方法
お支払の方法は「代金引換」「銀行振込(前払)」「クレジットカード・コンビニ決済」をご利用ください。詳細については下記をご参照ください。
1)代金引換(現金/クレジットーカード・後払い)をご利用の場合
お支払総額は【商品代金 + 送料 + 代金引換手数料】の合計です。ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります(一括お届けの場合に限ります)。
送料は別途地域別の送料一覧をご覧ください。
【商品代金+送料】の合計が10,000円未満の場合、代引手数料は440円です。
ご注文の商品代金の合計が10,000円以上の場合は代引手数料 無料となります。
上記の合計を、商品配送時に配送員に現金またはクレジットカードでお支払いください。
2)銀行振込(前払)をご利用の場合
お支払いは事前にお願いいたします。※ご入金を確認してから発送します。振込先はお問合せください。
お支払総額は【商品代金 + 送料】の合計です。ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります(一括お届けの場合に限ります)。
送料は別途地域別の送料一覧をご覧ください。
お振込にかかる手数料はお客様ご負担でお願いいたします。その際の手数料金額はお支払の銀行でご確認ください。
ご注文確定より7日以内にご入金が確認できない場合、そのご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
3)クレジットカードをご利用の場合
お支払いは一括払いのみでございます
当店では以下のクレジットカードがご利用いただけます
お支払総額は【商品代金 + 送料】の合計です。ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります(一括お届けの場合に限ります)。
送料は別途地域別の送料一覧をご覧ください。
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4)コンビニ決済をご利用の場合
お支払いは事前にお願いいたします。※ご入金を確認してから発送します。
お支払総額は【商品代金 + 送料】の合計です。ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります(一括お届けの場合に限ります)。
送料は別途地域別の送料一覧をご覧ください。
返品・交換およびキャンセルについて
返品・交換/追加・変更について
返品・交換について
お客様のご都合(ご注文間違い、お気に召さないなど)による返品・交換は、承っておりません。また、商品には運送会社にて保管できる期限(1週間)がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。
追加・変更について
追加・変更は、商品の発送準備の都合上、難しい場合がございます。
キャンセルについて
商品には万全を期しておりますが、お届けした商品の不良・破損などがございましたら商品到着後3日以内にお電話にてお知らせください。
配送途中の事故などによる不良・破損が生じた場合、またはご注文品とは異なる商品が届いた場合のみ交換いたします。
カステラは生もののため、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。ご了承ください。