お届け

お届けは佐川急便でお届けいたします。
運送事情やご注文が集中した場合、連休前後等は、お届けが遅れる事がありますので、予めご了承ください。

送料

商品合計6,000円以上ご注文の場合は、全国送料無料です。
合計6,000円未満のお客様は500円、北海道沖縄のお客様は1,100円となります。

配送希望時間帯のご指定

お届けの時間帯をご指定いただくことができます。ご指定いただける時間帯は以下のとおりです。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外への配送について

弊社は、海外への発送には対応しておりません。予めご了承ください。

お支払方法

お支払の方法は「代金引換」「銀行振込（前払）」「クレジットカード・コンビニ決済」をご利用ください。詳細については下記をご参照ください。

１）代金引換（現金／クレジットーカード･後払い）をご利用の場合

お支払総額は【商品代金 ＋ 送料 ＋ 代金引換手数料】の合計です。ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります（一括お届けの場合に限ります）。
送料は別途地域別の送料一覧をご覧ください。
【商品代金＋送料】の合計が10,000円未満の場合、代引手数料は330円です。
ご注文の商品代金の合計が10,000円以上の場合は代引手数料 無料となります。
上記の合計を、商品配送時に配送員に現金またはクレジットカードでお支払いください。

２）銀行振込（前払）をご利用の場合

お支払いは事前にお願いいたします。※ご入金を確認してから発送します。振込先はお問合せください。
お支払総額は【商品代金 ＋ 送料】の合計です。ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります（一括お届けの場合に限ります）。
送料は別途地域別の送料一覧をご覧ください。
お振込にかかる手数料はお客様ご負担でお願いいたします。その際の手数料金額はお支払の銀行でご確認ください。
ご注文確定より7日以内にご入金が確認できない場合、そのご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。

３）クレジットカードをご利用の場合

現在メンテナンス中になっております。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません

４）コンビニ決済をご利用の場合

お支払いは事前にお願いいたします。※ご入金を確認してから発送します。
お支払総額は【商品代金 ＋ 送料】の合計です。ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります（一括お届けの場合に限ります）。
送料は別途地域別の送料一覧をご覧ください。

返品･交換／追加･変更について

返品・交換について

お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による返品・交換は、承っておりません。また、商品には運送会社にて保管できる期限（1週間）がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。

追加・変更について

追加･変更は、商品の発送準備の都合上、難しい場合がございます。

キャンセルについて

商品には万全を期しておりますが、お届けした商品の不良・破損などがございましたら商品到着後3日以内にお電話にてお知らせください。
配送途中の事故などによる不良・破損が生じた場合、またはご注文品とは異なる商品が届いた場合のみ交換いたします。
カステラは生もののため、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。ご了承ください。